MANAGER DE BOUTIQUE (H/F)

Localisation : Ouagadougou, Burkina Faso
Type de contrat : CDD
Date de publication : 4 mai 2026

Notre client, un acteur dynamique du secteur de l’optique, recherche un(e) Manager de Boutique pour accompagner la croissance de son activité. Ce poste est essentiel pour garantir la performance commerciale, l'organisation opérationnelle et l'excellence du service client.

📁 MODALITÉS DE CANDIDATURE
Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'un secteur spécialisé, merci de transmettre votre dossier :
Un CV à jour comprenant au moins trois (03) références professionnelles.

🎯 MISSIONS PRINCIPALES
1. Pilotage Commercial & PerformanceDévelopper activement le chiffre d’affaires pour atteindre les objectifs de croissance.

Suivre et analyser les indicateurs clés (panier moyen, taux de transformation, récurrence client).Mettre en œuvre des actions commerciales spécifiques au secteur de l’optique et au marché local.2. Animation & Coordination d’ÉquipeEncadrer et animer le quotidien d'une équipe pluridisciplinaire (vendeurs, caissiers, opticiens).Définir les objectifs individuels/collectifs et assurer un suivi régulier de la performance.Gérer les priorités opérationnelles, structurer les plannings et répartir les tâches.3. Gestion Opérationnelle du Point de VenteSuperviser les approvisionnements, les stocks et les commandes fournisseurs.Garantir l’attractivité de la boutique (merchandising, agencement, propreté).Veiller au respect rigoureux des procédures internes et des standards de l'enseigne.4. Relation Client & Qualité de ServiceAssurer une expérience client premium conforme aux exigences de l'enseigne.Traiter les réclamations et les situations sensibles avec un professionnalisme exemplaire.Piloter des actions de fidélisation adaptées pour pérenniser la clientèle.

👤 PROFIL RECHERCHÉ
Formation : Titulaire d'un Bac+2 en commerce, gestion ou domaine équivalent.

Expérience :Minimum 5 ans d'expérience en vente.Au moins 2 ans d'expérience en encadrement d'équipe.Une expérience dans le retail ou la distribution spécialisée est fortement appréciée.Compétences & Aptitudes :Excellente maîtrise des techniques de vente et de la gestion de point de vente.Leadership naturel, aisance relationnelle et sens aigu du service client.Forte présence sur le terrain pour incarner les standards de la boutique.Rigueur, capacité d'organisation et de structuration d'activité.